คบพนักงานสร้างแบรนด์

คบเด็ก 7.jpg

23.02.2016

“HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” ไม่รู้ว่ามีใครเคยพูดมั้ย ถ้ามีคนเคยพูดแล้วก็ขอพูดย้ำอีกหลาย ๆ ทีเลยครับ

“HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” “HR ต้องทำ Marketing ให้เป็น” …………

หน้าที่นึงของ HR คือการสร้าง Employer Brand ในมุมของ HR บางที่อาจจะให้ทีม Marketing เป็นคนรับหน้าที่ บางที่ให้ทำงานร่วมกันระหว่าง HR กับ Marketing และบางที่ ไม่มีเลย

เราลืมไปหรือเปล่าว่า Brand เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้สมัครอยากมาทำงานด้วย รู้อย่างนี้แล้ว เราลืมไปได้ยังไงกัน

ทำไมเราต้องสร้างฺ Brand แล้ว Brand มีความสำคัญแค่ไหนกันเชียว ก็แค่ตราสัญลักษณ์เท่านั้นไม่ใช่เหรอ

ผมเป็น HR หนูทำบัญชี ผมอยู่คลังสินค้า ผมจะเกี่ยวข้องอะไรกับการสร้าง Brand ล่ะพี่

ถามจริง เวลาเราใส่ Uniform พนักงาน คนอื่นเค้ารู้เหรอว่าเราทำงานอะไร เค้าไม่รู้หรอกว่าผมเป็น HR แต่เค้ารู้แน่ ๆ ว่าผมเป็นพนักงานบริษัทนี้ โลโก้บริษัทบนปกเสื้อชี้หน้าเค้าอยู่เนี่ย

แบรนด์ต้องสร้างจากภายในสู่ภายนอก และพนักงานของเราทุกคนนี่ล่ะครับที่จะเป็น Brand Ambassador ให้กับองค์กรของเราได้

ครั้งนึงมหาวิทยาลัยเคยใช้บริการจากเอเจนซี่ระดับโลกมาแล้วแต่ก็ไม่ได้ผลอย่างที่ต้องการ ลองผิดลองถูกตามสไตล์มวยวัดมาหลายวิธี จนมารู้ว่าวิธีสร้างแบรนด์ที่ใกล้ตัว และได้ผลที่สุด ก็คือการสร้างแบรนด์ผ่านนักศึกษานี่ล่ะครับ

คบเด็กสร้างบ้านอาจจะเหลว แต่คบเด็กสร้างแบรนด์ของมหาวิทยาลัยรังสิตนี่ได้ผลชะงัดนัก

จุดแข็งของการคบเด็กในแบบมหาวิทยาลัยรังสิตคืออะไร

เด็กรุ่นใหม่ ไฟย่อมแรงเป็นธรรมดา ถึงฝืมือจะสมัครเล่น แต่สปิริตเป็นมืออาชีพ พร้อมเดินลุยไฟไปกับมหาวิทยาลัยได้สุดพลัง

ปฏิบัติการคบเด็กสร้างแบรนด์ของมหาวิทยาลัยรังสิต มีโจทย์ว่าทำยังไงให้นักเรียนมัธยมทั่วประเทศ สนิทกับมหาวิทยาลัยรังสิตให้ได้

รุ่นใกล้ ๆ กันย่อมเข้าใจรุ่นใกล้ ๆ กันมากกว่าจริงมั้ยครับ

ทั้งเนื้อหา ทั้งกราฟิก ทั้งกิจกรรมที่เอามาเป็นตัวล่อ ทั้งช่องทางที่จะสื่อสารกับเด็ก ก็ต้องให้เด็กรุ่นเดียวกันนี่ล่ะครับเป็นคนกำหนด เว็บไซต์ควรจะหน้าตาแบบไหน ภาษาที่ใช้ควรจะเป็นยังไง กิจกรรมแบบไหนที่เด็กต้องการ

อันที่ผมว่าเจ๋งมากคือ อาร์เอสยู สมาร์ททีม ที่มาแทนที่อาจารย์คอยตอบคำถามให้กับเด็ก

รุ่นเดียวกัน ภาษาพูดก็ภาษาเดียวกัน เข้าใจกันมากกว่าเยอะนะผมว่า สมัยเด็กผมก็เกร็ง ๆ กับการที่จะต้องคุยกับอาจารย์ แต่ถ้าได้คุยกับรุ่นพี่นี่ สบายใจกว่าเยอะเลย ยิ่งถ้าเจอรุ่นพี่สวย ๆ นะ หึหึหึหึ คำถามนี่พรั่งพรูมาเลย

แถมช่องทางการพูดคุย ตอบคำถามเป็นการ Chat แทนการพูดคุยแบบเห็นหน้า ยิ่งง่ายต่อการเข้าถึง Program นี้ก็เลยสำเร็จอย่างไม่ต้องสงสัย นักศึกษาใน อาร์เอสยูสมาร์ททีม ก็เลยเป็น Brand Ambassador ให้กับมหาวิทยาลัยอย่างสมบูรณ์แบบ

เด็กมัธยมก็ได้คำตอบที่ชัดเจน เพราะกล้าถามมากขึ้น น้อง ๆ นักศึกษาก็ได้แสดงความสามารถ ได้ภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือคน มหาวิทยาลัยก็ได้มีบทบาทในการช่วยเหลือและบริการสังคมทางด้านวิชาการตามปณิธานที่วางไว้

Win Win กันทั่วหน้า

แล้วองค์กรหรือบริษัทอื่นๆ ละครับ เราเห็นพนักงานของเราเป็น Brand Ambassador อยู่หรือเปล่า บริษัทอยากให้พนักงานพูดถึงแต่เรื่องดี ๆ ขององค์กร แต่บริษัทไม่ได้ทำอะไรดี ๆ ให้พนักงานรู้สึกได้มากกว่าการจ่ายเงินเดือน ผมเป็นพนักงานผมก็พูดได้ไม่เต็มปากนะว่าบริษัทเราดี

ตอนไม่มีปัญหาก็ไม่เป็นไรหรอกครับ แต่เมื่อไหร่ที่มีปัญหา เกิดวิกฤติขึ้นมา เสียงของพนักงานทุกคนนี่ล่ะครับ ที่จะช่วยไม่ให้ปัญหามันแย่ หรือเลวร้ายไปกว่าเดิมได้นะครับ
#คบเด็กสร้างแบรนด์ #HRTheNextGen
ตามไปอ่านได้ที่ Link นี้เลย
http://www2.rsu.ac.th/kobdeksangbrand/

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s